取消與退款政策
根據取消時間不同，您將獲得部分或全部退款。退款金額將在原始付款中扣除相關服務費用，包括預訂手續費和支付處理費。
| 取消時間 | 退款說明 |
|---|---|
| 出發前超過24 小時 | 退還支付金額的100%，扣除10 美元預訂費和5% 銀行手續費。 |
| 出發前24 小時至48 小時之間 | 退還支付金額的50%，扣除10 美元預訂費和5% 銀行手續費。 |
| 出發前不到24 小時、臨時預訂 | 不予退款。 |
包括接送時間前 2 小時內下單的臨時訂單，一經確認即不可取消或退款。
如何取消
出發前24 小時以上，您可透過電話 (657) 522-0777 或網站線上聯絡客服取消訂單。 請儘早聯繫以避免產生不必要的費用。
退款處理時間
一旦退款申請獲得批准，我們將在 36 小時內提交處理（不含週末和聯邦假期）。到帳時間取決於客戶銀行或信用卡公司。
行李與個人物品說明
請根據行李數量選擇合適車型。超出標準可能產生額外費用或影響服務安排。貴重物品請隨身保管，本公司不承擔遺失或損壞責任。
航班延誤或取消
若航班變更，請盡快通知我們。如未及時告知，可能視為自動放棄服務，費用不予退還。我們將盡量協助調整，但不保證一定會成功。