隱私權政策
隱私權政策
歡迎參觀 pickupway.com（「本網站」）。本隱私權政策旨在說明我們如何收集、使用、儲存、揭露及保護您的個人資訊，以及您享有的相關權利。 PickupWay 是Carming INC 旗下用於提供地面交通及接送服務的客戶服務品牌。
一、我們收集的資訊
- 設備資訊：包括瀏覽器類型、IP 位址、時區、作業系統、設備類型等。
- Cookie 資訊：用於辨識使用者、提升使用體驗。您可訪問 www.allaboutcookies.org 了解更多。
- 瀏覽記錄：包括您查看的頁面、搜尋關鍵字、造訪路徑、停留時間等。
- 訂單/表單資訊：包括姓名、聯絡電話、郵箱、取送地點、行程時間及其他與服務相關的資訊。
二、我們使用的技術
- Cookies：用於儲存小型資料文件，以識別使用者及偏好設定。
- 日誌檔案：記錄網站活動，例如造訪時間、IP 位址、瀏覽器類型及造訪頁面。
- 像素標籤/網路信標：用於了解網站使用情況、分析效果並優化服務體驗。
三、資訊的使用目的
- 提供、安排和優化我們的接送服務。
- 處理訂單、付款、客戶支援及售後服務。
- 發送訂單確認、司機資訊、行程提醒、服務變更及其他必要通知。
- 辨識潛在風險、防止詐欺行為並保障平台安全。
- 分析使用者行為以改善網站效能、服務流程和客戶體驗。
四、付款方式
我們接受以下付款方式：信用卡、微信支付、支付寶等，具體付款方式以結算頁面顯示為準。所有付款資訊均透過安全加密通道傳輸，並由第三方支付服務提供者處理。
五、簡訊通訊
當您在本網站提交訂單、填寫表單、要求報價、聯絡客服或以其他方式主動提供手機號碼並明確同意接收簡訊時，即表示您同意接收來自PickupWay 的簡訊通知。簡訊內容包括但不限於訂單確認、司機資訊、行程提醒、付款狀態、服務更新以及與您要求服務直接相關的重要通知。
Message frequency varies. 簡訊頻率會根據您的訂單狀況、服務進度及客服溝通需求而有所不同。
部分簡訊可能透過自動系統發送。根據您的手機運營商，可能會產生簡訊和數據費用。由於運營商、網路故障或設備問題導致的簡訊延遲、遺漏或未送達，PickupWay 不承擔責任。
您可以隨時回覆「STOP」取消簡訊訂閱，或回覆「HELP」來取得協助。您也可以透過電子郵件 [email protected] 或撥打 +1 (626) 703-8888 聯繫我們。
六、資訊共享
- 付款處理：在處理付款時，我們可能會向支付服務提供者揭露必要資訊。
- 服務履行：在完成接送服務、訂單安排、客戶通知或技術支援所必需的範圍內，我們可能與受保密義務約束的服務提供者共用必要資訊。
- 分析工具：我們可能使用分析服務來了解網站造訪及使用情況，以改善網站體驗。
- 法律合規：如法律要求，或為回應法院命令、執法請求、合法調查及保護我們合法權益時，我們可能會揭露必要資訊。
我們不會出售或分享您的手機號碼或個人資訊給第三方、關聯方或合作夥伴用於行銷或推廣目的。我們僅在提供服務所必需的情況下共享相關信息，且僅限於完成訂單、安排接送、處理付款、發送必要服務通知或履行法律義務所需範圍內。
Under no circumstances will mobile opt-in data or consent information be shared or sold to third parties for marketing or promotional purposes.
七、行為廣告與選擇退出
我們可能使用部分非敏感網站使用資料來優化網站內容和服務展示，但不會出售您的手機號碼或簡訊同意資訊用於廣告行銷。若第三方平台提供廣告偏好設置，您可透過相關平台自行管理廣告設定。
八、不跟蹤機制
當瀏覽器傳送「Do Not Track」訊號時，我們目前不會自動改變資料收集行為，但您仍可透過瀏覽器設定限制Cookies 或其他追蹤技術。
九、未成年人隱私
本網站不適用於18 歲以下個人獨立使用。如您是家長或監護人，並認為未成年人未經許可向我們提供了個人信息，請聯繫我們，我們將在核實後採取適當措施。
十、行程記錄與安全
為保障服務品質、安全管理及糾紛處理需要，部分車輛或司機可能使用行車記錄設備或與安全相關的記錄工具。相關記錄僅用於安全、服務保障、投訴處理或法律合規目的。
除非事先獲得您的明確許可，我們不會將含有您可識別個人形象、聲音或個人資訊的內容用於公開宣傳或商業展示。
十一、資料保留期限
我們僅在實現本政策所述目的所需的合理期間內保留您的個人資訊。某些訂單、付款、客服及合規相關資訊可能因法律、稅務、審計、爭議處理或記錄保存要求而延長保留期限。
十二、資料刪除請求
您有權在適用法律允許範圍內要求存取、更正或刪除您的個人資料。您可以透過以下方式提出申請：
- 發送電子郵件至 [email protected]，郵件標題請註明「資料刪除請求」。
- 撥打客服專線：+1 (626) 703-8888。
我們將在收到請求後盡合理努力完成身份驗證並處理您的請求，但法律要求或允許保留的資訊除外。
