隐私政策
隐私政策
欢迎访问 pickupway.com（“本网站”）。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、披露及保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。PickupWay 是 Carming INC 旗下用于提供地面交通及接送服务的客户服务品牌。
一、我们收集的信息
- 设备信息：包括浏览器类型、IP 地址、时区、操作系统、设备类型等。
- Cookie 信息：用于识别用户、提升使用体验。您可访问 www.allaboutcookies.org 了解更多。
- 浏览记录：包括您查看的页面、搜索关键字、访问路径、停留时间等。
- 订单/表单信息：包括姓名、联系电话、邮箱、取送地点、行程时间及其他与服务相关的信息。
二、我们使用的技术
- Cookies：用于存储小型数据文件，以识别用户及偏好设置。
- 日志文件：记录网站活动，例如访问时间、IP 地址、浏览器类型及访问页面。
- 像素标签/网络信标：用于了解网站使用情况、分析效果并优化服务体验。
三、信息的使用目的
- 提供、安排和优化我们的接送服务。
- 处理订单、支付、客户支持及售后服务。
- 发送订单确认、司机信息、行程提醒、服务变更及其他必要通知。
- 识别潜在风险、防止欺诈行为并保障平台安全。
- 分析用户行为以改进网站性能、服务流程和客户体验。
四、付款方式
我们接受以下付款方式：信用卡、微信支付、支付宝等，具体支付方式以结算页面显示为准。所有支付信息均通过安全加密通道传输，并由第三方支付服务提供商处理。
五、短信通讯
当您在本网站提交订单、填写表单、请求报价、联系客服或以其他方式主动提供手机号码并明确同意接收短信时，即表示您同意接收来自 PickupWay 的短信通知。短信内容包括但不限于订单确认、司机信息、行程提醒、付款状态、服务更新以及与您请求服务直接相关的重要通知。
Message frequency varies. 短信频率会根据您的订单情况、服务进度及客服沟通需求而有所不同。
部分短信可能通过自动系统发送。根据您的手机运营商，可能会产生短信和数据费用。由于运营商、网络故障或设备问题导致的短信延迟、遗漏或未送达，PickupWay 不承担责任。
您可以随时通过回复“STOP”取消短信订阅，或回复“HELP”获取帮助。您也可以通过电子邮件 [email protected] 或拨打 +1 (626) 703-8888 联系我们。
六、信息共享
- 支付处理：在处理付款时，我们可能会向支付服务提供商披露必要信息。
- 服务履行：在完成接送服务、订单安排、客户通知或技术支持所必需的范围内，我们可能与受保密义务约束的服务提供商共享必要信息。
- 分析工具：我们可能使用分析服务来了解网站访问及使用情况，以改善网站体验。
- 法律合规：如法律要求，或为响应法院命令、执法请求、合法调查及保护我们合法权益时，我们可能披露必要信息。
我们不会出售或分享您的手机号码或个人信息给第三方、关联方或合作伙伴用于营销或推广目的。我们仅在提供服务所必需的情况下共享相关信息，且仅限于完成订单、安排接送、处理付款、发送必要服务通知或履行法律义务所需范围内。
Under no circumstances will mobile opt-in data or consent information be shared or sold to third parties for marketing or promotional purposes.
七、行为广告与选择退出
我们可能使用部分非敏感网站使用数据来优化网站内容和服务展示，但不会出售您的手机号码或短信同意信息用于广告营销。若第三方平台提供广告偏好设置，您可通过相关平台自行管理广告设置。
八、不跟踪机制
当浏览器发送“Do Not Track”信号时，我们目前不会自动改变数据收集行为，但您仍可通过浏览器设置限制 Cookies 或其他追踪技术。
九、未成年人隐私
本网站不面向 18 岁以下个人独立使用。如您是家长或监护人，并认为未成年人未经许可向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将在核实后采取适当措施。
十、行程记录与安全
为保障服务质量、安全管理及纠纷处理需要，部分车辆或司机可能使用行车记录设备或与安全相关的记录工具。相关记录仅用于安全、服务保障、投诉处理或法律合规目的。
除非事先获得您的明确许可，我们不会将含有您可识别个人形象、声音或个人信息的内容用于公开宣传或商业展示。
十一、数据保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的合理期间内保留您的个人信息。某些订单、支付、客服及合规相关信息可能因法律、税务、审计、争议处理或记录保存要求而延长保留期限。
十二、数据删除请求
您有权在适用法律允许范围内要求访问、更正或删除您的个人数据。您可以通过以下方式提出申请：
- 发送电子邮件至 [email protected]，邮件标题请注明“数据删除请求”。
- 拨打客服热线：+1 (626) 703-8888。
我们将在收到请求后尽合理努力完成身份验证并处理您的请求，但法律要求或允许保留的信息除外。
