取消与退款政策
根据取消时间不同，您将获得部分或全部退款。退款金额将在原始付款中扣除相关服务费用，包括预订手续费和支付处理费。
| 取消时间 | 退款说明 |
|---|---|
| 出发前超过 24 小时 | 退还支付金额的 100%，扣除 10 美元预订费和 5% 银行手续费。 |
| 出发前 24 小时至 48 小时之间 | 退还支付金额的 50%，扣除 10 美元预订费和 5% 银行手续费。 |
| 出发前不足 24 小时、临时预订 | 不予退款。 |
包括接送时间前 2 小时内下单的临时订单，一经确认即不可取消或退款。
如何取消
出发前 24 小时以上，您可通过电话 (657) 522-0777 或网站在线联系客服取消订单。 请尽早联系以避免产生不必要的费用。
退款处理时间
一旦退款申请获得批准，我们将在 36 小时内提交处理（不含周末和联邦假期）。到账时间取决于客户银行或信用卡公司。
行李与个人物品说明
请根据行李数量选择合适车型。超出标准可能产生额外费用或影响服务安排。贵重物品请随身保管，本公司不承担遗失或损坏责任。
航班延误或取消
若航班变更，请尽快通知我们。如未及时告知，可能视为自动放弃服务，费用不予退还。我们将尽量协助调整，但不保证一定成功。